ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง

นักการตลาดด้านการดูแลสุขภาพควรใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียไม่ใช่การตลาดสำหรับ บริษัท และองค์กรอีกต่อไป ทุกแบรนด์ที่สำคัญมีอยู่ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สำคัญและพวกเขากำลังวางแผนแคมเปญเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับกิจกรรมโซเชียล บริษัท จากทุกอุตสาหกรรมทำให้การก้าวกระโดดสู่สังคมออนไลน์ แต่การดูแลสุขภาพก็ล้าหลัง ในความเป็นจริงการสำรวจโดย Greystone ในปี 2015 รายงานว่านักการตลาดด้านสุขภาพส่วนใหญ่พิจารณาความพยายามของพวกเขาที่อยู่เบื้องหลังโค้งเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมอื่น ๆ

ข่าวดีก็คือมีการใช้สื่อโซเชียลขนาดใหญ่นับตั้งแต่รายงานฉบับนี้มีผู้ตอบแบบสอบถาม 96% (เพิ่มขึ้นจาก 80%) แสดงบัญชี Facebook ที่ใช้งานอยู่อย่างน้อยที่สุด

ทำไมสายถึงแม้ว่าเมื่อสังคมออนไลน์ได้รับกลยุทธ์การตลาดที่ทำงานได้นานขึ้น? สาเหตุส่วนหนึ่งคือการขาดความเข้าใจเกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์และการรวมเข้ากับการตลาดด้านการดูแลสุขภาพในปัจจุบัน อีกส่วนหนึ่งคือความกลัวว่ามันมีผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเช่น HIPAA
ด้วยอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียทำให้ผู้ป่วยมีอำนาจมากขึ้นในการตัดสินใจด้านการดูแลสุขภาพของตนเอง ด้วย 72% ของผู้ใหญ่ที่ใช้โซเชียลมีเดียในปี 2019 และ 47% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทำการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ (จากการสำรวจของ Pew Research) การทำการตลาดโซเชียลมีเดียนั้นสำคัญกว่าผู้ให้บริการด้านสุขภาพ

ข้อดีและข้อเสียของสื่อโซเชียลในการดูแลสุขภาพ
คุณอาจกำลังพิจารณาว่าโซเชียลมีเดียนั้นเหมาะสมกับการปฏิบัติหรือองค์กรของคุณหรือไม่เมื่อมีช่องทางอื่นที่มีความเสี่ยงน้อยกว่า ในเวลาเดียวกันดูเหมือนว่าความดีอาจมีค่ามากกว่าความเลว

ข้อดี
การเพิ่มเครือข่ายมืออาชีพ
ดึงดูดจำนวนผู้ป่วยที่สูงขึ้น
การเพิ่มการรับรู้สำหรับหัวข้อและปัญหาสุขภาพ
เชื่อมต่อผู้ป่วยด้วยสุขศึกษา
เผยแพร่ข้อมูลอย่างรวดเร็ว
ต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ
จุดด้อย
รักษาความสอดคล้อง
ปรับสมดุลความเป็นมืออาชีพในขณะที่มีส่วนร่วมและเข้าถึงได้
หลีกเลี่ยงการตอบสนองเชิงลบ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *